Serwis

Pierwszym krokiem współpracy jest dobór optymalnego urządzenia Weni Solution pod potrzeby produkcyjne klienta. Wierzymy w Państwa wiedzę i naszą siłę sprawczą, dlatego Nasi specjaliści i technicy służą pomocą już na tym etapie. W Weni Solution posiadamy 10 letni bagaż doświadczeń zebrany z wszelkich możliwych sytuacji, który został przeanalizowany i którymi teraz dzielimy się z klientami. Mocny serwis czyli obsługa zakupowa (technicy), zespół instalacyjno-szkoleniowy, serwis pogwarancyjny to jeden z ważniejszych elementów współpracy z Naszą marką.

Formularz zgłoszeniowy

Zapraszamy do skorzystania z naszego wygodnego formularza zgłoszeniowego dotyczącego serwisu urządzeń laserowych. Dzięki niemu możecie Państwo szybko i łatwo złożyć zgłoszenie oraz śledzić jego status. Nasz formularz umożliwia przesłanie zdjęć, co pozwala nam jeszcze dokładniej ocenić sytuację i przyspieszyć proces naprawy.

Jak to działa:

   1. Wypełnij formularz: podając informacje dotyczące zgłoszenia oraz swoje dane kontaktowe.

   2. Prześlij zdjęcia: abyśmy mogli zobaczyć dokładnie, czego dotyczy zgłoszenie

   3. Sprawdź adres e-mail: po przesłaniu formularza zostanie wysłane potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.

   4. Śledź status: Po zgłoszeniu będzie można śledzić jego status, korzystając z unikalnego numeru zgłoszenia. Dzięki temu zawsze będą Państwo na bieżąco informowani o postępie naprawy.

Instalacje i Szkolenia

Nasza kadra instalacyjna / szkoleniowa Weni Solution, przekazuje wiedzę merytoryczną i praktyczną (PL / EN) z zakresu :
  • bezpieczeństwa i higieny pracy
  • podstawowych zasad obsługi urządzenia CNC
  • funkcjonalności urządzenia
  • szkolenie praktyczne prowadzone jest na właściwym urządzeniu klienta
  • technicy mogą również pomoc w doborze odpowiednich parametrów oraz narzędzi obróbczych pod dany materiał

Oferujemy montaż i szkolenia urządzeń Weni Solution na terenie całej Unii Europejskiej w dwóch językach (angielski, polski).

Gwarancja i Wsparcie

Nasza marka standardowo, oprócz aż do 5 lat gwarancji , wykonuje 2 bezpłatne przeglądy serwisowe ploterów fibrowych, zachęcamy również do cyklicznych przeglądów innych urządzeń - tak aby działały bezawaryjnie na długo po skończonej gwarancji.

Nasi klienci mogą liczyć na wsparcie zdalnego serwisu - który jest często praktykowany w przypadku pierwszych kroków z urządzeniami laserowymi oraz CNC. Elastyczne podejście jest szanowane przez użytkowników naszych maszyn, ponieważ reakcja jest dużo szybsza i wydajna.

Serwis pogwarancyjny

Dla Naszych klientów świadczymy również serwis pogwarancyjny.
Zapewniamy również dostęp do zużywających się podczas eksploatacji podzespołów i części zamiennych, akcesoriów.
Weni Solution współpracuje ze sprawdzonymi światowymi markami, dostęp do podzespołów jest stale uzupełniany i poszerzany na naszym magazynie.

Do Pobrania

Obserwuj nas na:

Zapisz się do newslettera
Bądź na bieżąco! Otrzymuj kody rabatowe, promocje i informacje o nowościach.
© Copyright 2023 - Weni Solution - Wszystkie prawa zastrzeżone
Marka Weni Solution należy do spółki Logos Media sp. z o.o.
KRS: 0000774123 NIP: 7532452002 REGON: 382677620
Biuro Obsługi Klienta
(czynne od: 8:00 do 16:00)
envelopephone-handsetmap-markercrossmenu-circle