Serwis

Pierwszym krokiem współpracy jest dobór optymalnego urządzenia Weni Solution pod potrzeby produkcyjne klienta. Wierzymy w Państwa wiedzę i naszą siłę sprawczą, dlatego Nasi specjaliści i technicy służą pomocą już na tym etapie. W Weni Solution posiadamy 10 letni bagaż doświadczeń zebrany z wszelkich możliwych sytuacji, który został przeanalizowany i którymi teraz dzielimy się z klientami. Mocny serwis czyli obsługa zakupowa (technicy), zespół instalacyjno-szkoleniowy, serwis pogwarancyjny to jeden z ważniejszych elementów współpracy z Naszą marką.

Formularz zgłoszeniowy

Zapraszamy do skorzystania z naszego wygodnego formularza zgłoszeniowego dotyczącego serwisu urządzeń laserowych. Dzięki niemu możecie Państwo szybko i łatwo złożyć zgłoszenie oraz śledzić jego status. Nasz formularz umożliwia przesłanie zdjęć, co pozwala nam jeszcze dokładniej ocenić sytuację i przyspieszyć proces naprawy.

Jak to działa:

   1. Wypełnij formularz: podając informacje dotyczące zgłoszenia oraz swoje dane kontaktowe.

   2. Prześlij zdjęcia: abyśmy mogli zobaczyć dokładnie, czego dotyczy zgłoszenie.

   3. Sprawdź adres e-mail: po przesłaniu formularza zostanie wysłane potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.

   4. Śledź status: Po zgłoszeniu będzie można śledzić jego status, korzystając z unikalnego numeru zgłoszenia. Dzięki temu zawsze będą Państwo na bieżąco informowani o postępie naprawy.

Instalacje i Szkolenia

Nasza kadra instalacyjna / szkoleniowa Weni Solution, przekazuje wiedzę merytoryczną i praktyczną (PL / EN) z zakresu:
  • bezpieczeństwa i higieny pracy,
  • podstawowych zasad obsługi urządzenia CNC,
  • funkcjonalności urządzenia,
  • szkolenie praktyczne prowadzone jest na właściwym urządzeniu klienta,
  • technicy mogą również pomóc w doborze odpowiednich parametrów oraz narzędzi obróbczych pod dany materiał.

Oferujemy montaż i szkolenia z obsługi urządzeń Weni Solution na terenie całej Unii Europejskiej w dwóch językach (angielski, polski).

Gwarancja i Wsparcie

Nasza marka standardowo oferuje aż do 5 lat gwarancji. Zachęcamy do wykonywania przeglądów naszych urządzeń, a także laserów innych Producentów, aby działały bezawaryjnie i zapewniały najwyższą jakość pracy.

Nasi klienci mogą liczyć na pomoc zdalną serwisu, która jest pierwszym krokiem w diagnostyce urządzeń laserowych. Staramy się cechować elastycznym podejściem do Klienta, jak również reagować ekspresowo i wydajnie.

Serwis pogwarancyjny

Dla naszych Klientów oferujemy również serwis pogwarancyjny. Wykonujemy przebudowy urządzeń, doszkolenia, kalibrację, konserwację, diagnostykę, wszelkiego rodzaju modyfikacje i wiele więcej.

Zapewniamy dostęp do zużywających się podczas eksploatacji podzespołów, części zamiennych i akcesoriów.
Weni Solution współpracuje ze sprawdzonymi światowymi markami. Dostęp do podzespołów jest stale uzupełniany i poszerzany w naszym magazynie.

Do Pobrania

Obserwuj nas na:

Zapisz się do newslettera
Bądź na bieżąco! Otrzymuj kody rabatowe, promocje i informacje o nowościach.

© Copyright 2024 - Weni Solution - Wszystkie prawa zastrzeżone
Weni Solution Sp. z o.o.
KRS: 0001180809 NIP: 7831931992 REGON: 542100153
Biuro Obsługi Klienta
(czynne od: 8:00 do 16:00)
crossmenu-circle